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Política de Devolución

Política de Cambios – Constanza Shoes

En Constanza Shoes queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos la siguiente política de cambios:

📅 Plazo para cambios

Los cambios pueden realizarse hasta 10 días corridos desde la fecha de compra.

👟 Condiciones del producto

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

 • Estar sin uso

 • Conservar su estado original

 • Tener caja y etiquetas originales

No se realizan cambios de productos usados, dañados o sin su empaque original.

🔁 ¿Dónde se pueden realizar los cambios?

 • En nuestro local físico, presentando el producto y el comprobante de compra.

 • Compras realizadas en la tienda online también pueden cambiarse directamente en el local.

🚚 Cambios por compras online

En caso de solicitar un cambio a distancia:

 • Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por falla del producto.

 • Una vez recibido el producto y verificado su estado, se coordina el nuevo envío o cambio.

⚠️ Productos en promoción

Los productos adquiridos en liquidación o promociones especiales tienen cambio únicamente por talle o modelo, sujeto a stock disponible.

💰 Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero.

Los cambios se efectúan por productos de igual o mayor valor (abonando la diferencia correspondiente).